Un expert crm

Les atouts de Prodware en matière de gestion de la relation client :

• Plus de 200 salariés à votre service
• Plus de 450 clients dans la zone EMEA (plus de 10 000 utilisateurs)
• Une méthode éprouvée pour les PME et les grands comptes.
• Une capacité de déploiement partout dans le monde
• Une capacité à fournir des expertises dans le domaine de la technologie Dynamics CRM
• Un centre dédié au développement de solutions verticales et de composants additionnels sur la plate-forme Microsoft Dynamics CRM.

Fort de son approche sectorielle et métier, Prodware, en sa qualité d’éditeur, propose des solutions dédiées prêtes à l’emploi. Elles sont  certifiées pour Microsoft Dynamics CRM:

	Service Desk : Solution professionnelle de gestion des incidents, portail de saisie de tickets et réclamations, pour tous types de contrats ou prestations de support.
	PSA - Professional Services Automation : Solution de gestion de projets et suivi des temps (jalons, tâches, ressources, activités etc.), facturation selon contrat, portail de saisie des temps et frais etc.
	HR - Human Ressources : Solution de gestion des processus de recrutement, la mobilité interne, les niveaux de compétences et formation etc.
	SFA Advanced - Sales Force Automation : Cycle de vente, planification de visites, saisie rapide de devis, « Print PDF to mail », photo des produits, dupliquer offre etc.